• Hva er selvekskludering?

    For de fleste spillere er pengespill kun en form for underholdning. For andre kan det imidlertid bli en ukontrollerbar avhengighet.
    Selvekskludering er et verktøy for ansvarlig spilling som brukes for å ta en lengre pause fra spilling. Kontoen din vil bli inaktivert, og du vil ikke kunne logge inn i den tiden du bestemmer, minimum seks måneder.

    Dette proaktive tiltaket kan være et viktig første skritt mot å få kontroll over spillevanene dine.

  • Hvordan kan jeg selvekskludere kontoen min og hvor lenge kan jeg være inaktiv?

    For å benytte deg av selvekskludering, ta kontakt med vår kundestøtte, så ordner vi alt for deg - alt du trenger å gjøre er å velge ønsket periode: 6 måneder, 12 måneder eller permanent.

    Bekreftelsen vil automatisk føre til utlogging fra BetGoals side, for den perioden du har valgt.

  • Kan jeg gjenåpne min selvutestengte konto tidligere?

    Om du ønsker å gjenåpne kontoen din før utløpet av den valgte perioden, ber vi deg kontakte kundeserviceteamet vårt.

    Forespørselen din vil bli vurdert av vårt ansvarlige team, men vær oppmerksom på at det ikke er noen garanti for at kontoen din vil bli gjenåpnet.

  • Hva skjer når perioden med selvutestenging er over?

    Når perioden du har valgt for selvekskludering er over, vil kontoen din automatisk bli gjenåpnet og du kan begynne å spille som normalt, med mindre du har valgt å stenge kontoen din permanent.

  • Hva skjer med pengene mine hvis jeg selvekskluderer kontoen min?

    Hvis du vil be om et eventuelt gjenstående beløp på kontoen din, kan du kontakte vår kundestøtte, så hjelper vi deg gjerne.