• Como realizar um saque?
    Para realizar um saque siga as instruções abaixo:
    • Faça login com seu usuário e senha.

    • Entre em seu perfil, clicando em seu nome.

    • Clique no botão saque.

    • Escolha um método de pagamento disponível e insira o valor desejado.

    • Clique em Sacar.

     

    Apenas siga as instruções apresentadas.

    Para mais detalhes sobre métodos de pagamento aceitos, clique aqui.
    É importante ressaltar que o método de saque deverá ser o mesmo método utilizado no momento do depósito, com excessão da opção Boleto que não aceita saque.

    Para acompanhar o prazo para receber a retirada, visita a página Limites para saque e tempo de processamento.

    Caso precise de mais assistência, entre em contato conosco.
  • Limites para saque e tempo de processamento

    Encontre abaixo a lista do Valor Mínimo de Saque e Tempos de Processamento para cada Método de Pagamento, uma vez aprovado pela BetGoals.

     

    Método de Saque Valor Mínimo de Saque Valor Máximo de Saque Tempo de Processamento
    50 BRL 10.000 BRL Instantâneo (se a conta for verificada)
    50 BRL 10.000 BRL Instantâneo (se a conta for verificada)
    50 BRL 10.000 BRL Instantâneo (se a conta for verificada)
    50 BRL 10.000 BRL Instantâneo (se a conta for verificada)
    50 BRL 10.000 BRL Instantâneo (se a conta for verificada)
    brazil_pix_white_logo.png 50 BRL 10.000 BRL Instantâneo (se a conta for verificada)

     

    Para mais detalhes sobre métodos de pagamento aceitos, clique aqui.
     
    AstroPay não está disponível para os seguintes países: Ilha de Man, Luxemburgo, Montenegro, Islândia, Malta, Estônia, Eslovênia, Chipre, Grécia, Lituânia, Suíça, Sérvia, Bulgária, Romênia, Irlanda, Eslováquia, Finlândia, República Tcheca, Bélgica, Letónia, Hungria, El Salvador, Honduras, Guatemala, Costa Rica, Zâmbia, Nepal, Egito.

    É importante ressaltar que o método de saque deverá ser o mesmo método utilizado no momento do depósito, com excessão da opção Boleto, VISA e MASTERCARD, que não aceitam saque direto. Esses métodos serão processados automaticamente via Pay4fun para jogadores no Brasil, demais países contate-nos através do chat para verificar a disponibilidade.

    Se precisar de mais alguma assistência, entre em contato conosco.
  • Como cancelar um saque?
    As solicitações de saque podem ser canceladas e devolvidas ao saldo de sua conta de jogo enquanto o status permanecer em "Pendente". Uma vez que a retirada tenha sido processada, ela não poderá mais ser revertida.
    • Clique em seu perfil.

    • Você verá uma lista de suas solicitações de saque pendentes. Selecione a opção desejada clicando nela, e em seguida, clique em "Cancelar".

    A solicitação de saque será cancelada e os fundos serão imediatamente devolvidos ao saldo de sua conta de jogo.
    Para obter assistência com saques ou qualquer outro assunto, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.
  • Não consigo sacar
    Caso esteja encontrando dificuldade ao realizar saques na sua conta BetGoals, confira os seguintes tópicos antes de entrar em contato com o suporte:
    • Verifique se você recebeu um e-mail justificando a falha na transação.
    • Verifique se sua conta está pendente de verificação.
    • Verifique se o método de pagamento que você está tentando usar é válido.
    • Verifique se você possui um bônus ativo que precisa ser utilizado antes de efetuar o saque.

      Se persisterem dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco
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