• O que posso fazer se achar que estou jogando demais?

    Se você sentir que está perdendo o controle ao jogar em nossa plataforma, é importante tomar medidas imediatas para amenizar a situação. Aqui estão algumas ações que você pode tomar:

    • Estabeleça limites: Use a funcionalidade de Limites de Déposito para ajudá-lo a controlar o valor que pretende gastar.

    • Faça uma Pausa: Monitore o seu tempo gasto no site e determine um período de suspenção de sua conta, pode ser definido clicando aqui.

    • Auto-Exclusão: Se desejar bloquear sua conta por períodos mais longos, ou até mesmo excluí-la permanentemente, verique o passo a passo aqui.

    • Busque apoio: Converse com alguém que confie, amigos e familiares, sobre como você está se sentindo. Para obter aconselhamento profissional, entre em contato com organizações de apoio para pessoas com compulsão por jogos de azar; temos uma lista completa aqui.

    • Visite nossa página de autoavaliação.

    Lembre-se de que o jogo deve ser uma forma de entretenimento e não deve impactar negativamente seu bem-estar pessoal, social ou financeiro.

    Estamos aqui para ajudá-lo e manter seu tempo conosco divertido e seguro!

  • Organizações que podem ajudar
    Se você ou alguém que você conhece estiver lutando contra o vício em jogos de azar e está buscando apoio e orientação, várias organizações profissionais oferecem serviços de ajuda.
    Abaixo está algumas das organizações que recomendamos entrar em contato para obter assistência:
    Essas organizações oferecem uma série de recursos, incluindo linhas de ajuda, fóruns on-line e grupos de apoio para ajudar as pessoas a superar o vício em jogos de azar. Não hesite em procurar ajuda se precisar, dar o primeiro passo para a recuperação pode ser difícil, mas é essencial priorizar seu bem-estar.
  • Ferramenta de autoavaliação

    Se você não tiver certeza se desenvolveu ou não um problema com jogos de azar, as seguintes perguntas podem ajudar a descobrir:

    • Você já perdeu horas de trabalho ou da escola para jogar?
    • Você perdeu o interesse pela família, amigos e outras atividades de entretenimento?
    • O jogo afetou sua reputação?
    • Você já sentiu remorço após jogar?
    • Você já jogou para obter dinheiro para pagar dívidas ou resolver dificuldades financeiras?
    • Você já mentiu para esconder a quantidade de tempo/dinheiro que gastou em jogo?
    • Após ter perdido dinheiro, você sentiu a necessidade de voltar a jogar para recuperar suas perdas?
    • Após um ganho, você sentiu a necessidade de voltar a jogar para ganhar mais?
    • Você joga até perder todo o seu dinheiro?
    • Você já mentiu, roubou ou pediu dinheiro emprestado para poder continuar jogando?
    • Você já vendeu alguma coisa para poder jogar?
    • Você já se sentiu deprimido ou pensou em se machucar devido ao vício?

    Se você respondeu "Sim" a pelo menos quatro das perguntas anteriores, recomendamos que entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente ou com um dos órgãos profissionais que recomendamos aqui.