• Como vejo minhas apostas?

    Em sua conta, clique na aba "Apostas Abertas" na parte superior da página, isso mostrará todas as suas apostas não liquidadas.

    Para obter um histórico de suas apostas já realizadas, em sua conta, clique em "Histórico de Apostas" e selecione "Histórico de Apostas Esportivas".

  • Como saber se minha aposta foi aceita?
    Você pode acessar todas as apostas realizadas em sua conta, através do "Histórico de apostas".
    Se sua aposta estiver listada como ativa, então ela foi aceita e você tem uma participação no resultado do evento.

    É importante ter em mente que pode haver algum atraso entre o momento em que você faz sua aposta e o momento em que ela aparece em sua conta ou no bilhete de apostas.

    Se você não receber uma confirmação ou não localizar a aposta em sua conta após certo período de tempo, entre em contato com a
    Equipe de Suporte ao Cliente para obter assistência.
  • Como cancelar uma aposta?
    Após a realização de uma aposta, ela não poderá ser cancelada.

    Em alguns jogos, haverá opção de cash-out disponível, no qual permite que você saque o dinheiro da sua aposta antes do fim do evento em que está apostando.

    Recomendamos que seja cuidadoso ao fazer suas escolhas, e verifique se há opção de cash-out antes de realizar suas apostas.
  • É possível fazer apostas em jogos ao vivo?
    Sim, oferecemos a opção de apostas ao vivo para jogos que estão acontecendo no momento.

    As apostas ao vivo, também conhecidas como apostas em tempo real, permitem que você aposte em diversos aspectos do jogo conforme ele se desenrola, como o próximo gol marcado, qual time marcará em seguida, o resultado da próxima jogada, entre outras possibilidades.

    As apostas ao vivo proporcionam uma nova dimensão às apostas esportivas, pois permitem que você observe o jogo acontecendo e ajuste suas apostas em tempo real, com base no desempenho das equipes ou jogadores envolvidos. No entanto, é importante lembrar que as odds podem mudar rapidamente, exigindo decisões rápidas e atenção constante.
  • Uma das minhas apostas foi anulada. O que isso significa?
    Quando uma aposta é anulada em sua conta, significa que você foi reembolsado da sua aposta inicial.

    Se você tiver uma seleção anulada em uma aposta combinada, esta seleção será liquidada com chances de 1.00 e o restante da aposta combinada terá suas chances recalculadas.
  • Quanto tempo leva para liquidar uma aposta?

    Para garantir uma liquidação correta das apostas, pode haver um pequeno atraso, mas faremos o possível para liquidá-las o mais rápido possível.

    Antes de entrar em contato conosco pelo chat, verifique se o evento já foi concluído e se já passou mais de 1 hora desde o seu término. Se ainda assim as apostas não forem liquidadas, entre em contato com nossa
    Equipe de Suporte ao Cliente.

  • O que fazer se houver uma liquidação incorreta?

    Caso sua aposta tenha sido calculada incorretamente, entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente, investigaremos o incidente e tomaremos as medidas necessárias para solucioná-lo.